Die häufigsten Probleme mit der Flasher App gelöst
Über die kostenlose Flasher App kannst Du einen Account erstellen, Deine Blinker-Armbänder individualisieren und die einzigartige Navigation durch Vibration am Fahrrad nutzen. Hier sind die Lösungen für die häufigsten Probleme mit der Flasher App aufgeschlüsselt.
Ich habe Probleme, mich in der Flasher App einzuloggen
Ich kann mich mit meinen Benutzerdaten nicht einloggen?
Der Login ist erst möglich, wenn Du bereits einmalig einen Flasher Account registriert hast. Andernfalls wähle bitte die Option “Jetzt registrieren”.
Für den Anmeldeprozess wird eine stabile Internetverbindung benötigt. Wenn die App beim Öffnen oder nach Eingabe Deiner Login-Daten nicht korrekt startet, überprüfe, ob Dein Telefon mit dem Internet verbunden ist und ob das Netzwerksignal stark genug ist.
Ist das Telefon mit dem Internet verbunden, schließe die Flasher App komplett und öffne sie erneut. Du kannst auch das Telefon für etwa 20 Sekunden in den Flugmodus schalten. Wenn Du den Flugmodus danach wieder deaktivierst, verbindet sich Dein Telefon frisch mit dem Internet.
Das Einloggen mit Deinen Benutzerdaten ist außerdem nur möglich, wenn Du beim Erstellen Deines Flasher Accounts die Anmeldeoption “E-Mail Adresse und Passwort” gewählt hast. Falls Du die Anmeldung stattdessen über Google Authenticator oder Apple Authenticator gewählt hast, logge Dich bitte über den jeweiligen Dienst in der Flasher App ein.
Ich bin mir sicher, dass ich bereits einen Flasher Account registriert habe
Bitte überprüfe, ob Du nach Deiner Registrierung von uns eine E-Mail-Nachricht zur Bestätigung Deines Accounts erhalten hast. Die E-Mail-Adresse, mit der Du diese Nachricht erhalten hast, ist dieselbe E-Mail-Adresse, unter der Dein Flasher Account registriert ist.
Hast Du bei der Registrierung die Apple-Login Funktion oder die Google-Login Funktion genutzt? Dann melde Dich wieder über diese Optionen in der Flasher App an.
Hast Du die Registrierung über E-Mail-Adresse und Passwort vorgenommen:
Falls die Anmeldung nicht funktioniert, überprüfe, ob Deine E-Mail-Adresse sowie Dein Passwort richtig geschrieben sind und kein Tippfehler vorhanden ist. Beachte auch die Groß- und Kleinschreibung. Das Passwort kannst Du durch Tippen auf das durchgestrichene Auge anzeigen.
Sollte es weiterhin nicht möglich sein, Dich mit Deinen Benutzerdaten einzuloggen, fordere direkt in der Flasher App ein neues Passwort an.
- Klicke auf die Schaltfläche “Hier zurücksetzen”.
- Du erhältst eine E-Mail-Nachricht mit Informationen zum Zurücksetzen Deines Passworts.
Wenn du keine E-Mail von uns erhältst, kann es sein, dass Dein Flasher App Account mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert wurde oder bei der Registrierung ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse vorhanden war.
Falls Du Dir nicht sicher bist, ob Du einen Account erstellt hast oder unter welche E-Mail Du Dich registriert hast, wende Dich bitte an unseren Support unter support@flasher.tech und teile uns Deinen Namen mit. Dann versuchen wir, Deinen Account zu finden.
Fehlermeldung “Ein Konto mit dieser E-Mail existiert bereits”
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Du im Registrierungsformular Deine Benutzerdaten eingibst, obwohl zu Deiner E-Mail-Adresse bereits ein Konto existiert.
Wechsle stattdessen zur Login-Funktion, indem Du ganz unten auf die Schaltfläche “Weiter zum Login” tippst. Gib nun Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort ein und tippe auf “Weiter”, um Dich anzumelden.
Hast Du bei der Registrierung die Funktion Google-Login oder Apple-Login genutzt, melde Dich stattdessen durch Tippen auf das jeweilige Logo an.
Passwort vergessen oder zurücksetzen
Wenn Du aus der App ausgeloggt bist und Dein Passwort vergessen hast, oder wenn Du Dein Passwort aus einem anderen Grund zurücksetzen möchtest, kannst Du das im Startbildschirm der Flasher App tun.
- Um Dein App-Passwort zurückzusetzen, tippe in der Loginansicht unter den Eingabefeldern auf die Schaltfläche "Hier zurücksetzen”.
- Du wirst zu einem Fenster weitergeleitet. Gib hier die E-Mail-Adresse an, unter der Du Deinen Flasher App Account registriert hast.
- Tippe auf “Weiter”.
- Anschließend erhältst Du per E-Mail Informationen zum Zurücksetzen Deines Passworts.
- Solltest Du innerhalb von 10 Minuten keine Mail erhalten, überprüfe bitte Deine Spam-Einstellungen, bzw. Deinen Spam Ordner.
Falls Du noch eingeloggt bist und Dein Passwort zurücksetzen möchtest, tippe in der Flasher App zuerst auf das Menü (drei Balken rechts oben). Tippe dann auf “Logge dich aus”, um zum Startbildschirm zu gelangen.
Weitere Informationen zur Flasher App findest Du hier: App & Konnektivität